Αεροπορική εταιρεία υποχρεώθηκε να επιστρέψει το πόσο των 6,80 ευρώ που παράνομα παρακράτησε ως προμήθεια κατά την αγορά εισιτηρίων με πιστωτική κάρτα.
Συγκεκριμένα, καταναλωτής-μέλος της ΕΚΠΟΙΖΩ αγόρασε μέσω πιστωτικής κάρτας εισιτήριο από την Ryanair Limited, η οποία του επέβαλε επιπρόσθετη χρέωση της τάξεως του 2% επί του συνολικού κόστους με τη δικαιολογία “Τέλος πληρωμής”.
Με βάση την ισχύουσα νομοθεσία (άρθρο 56 του ν. 4370/2016, όπου αντικαθιστά το άρθρο 4γ του ν. 2251/94), “Ο προμηθευτής δεν δικαιούται να επιβάλει επιβαρύνσεις στους καταναλωτές για τη χρήση ενός συγκεκριμένου μέσου πληρωμής”. Συνεπώς, απαγορεύονται ρητά οι επιπλέον χρεώσεις για την αγορά προϊόντος ή υπηρεσίας με την χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ απέστειλε επιστολή στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας του Καταναλωτή με σκοπό να επιβάλει στη Ryanair Limited τις νόμιμες κυρώσεις για παραβίαση της νομοθεσίας και να μεριμνήσει για την επιστροφή των χρημάτων του καταναλωτή.
Σε σύντομο χρονικό διάστημα, η εταιρεία προέβη σε αντιλογισμό και επιστροφή του ποσού.
