Τα περιστατικά κακής έως και βίαιης συμπεριφοράς επιβατών στη διάρκεια αεροπορικών ταξιδιών αυξάνουν με ραγδαίο ρυθμό προκαλώντας σοβαρό προβληματισμό στις αεροπορικές εταιρείες και τους αρμόδιους φορείς των αερομεταφορών σε όλο τον κόσμο.
Από κομμένα νύχια (!) στο πάτωμα, μέχρι επιθέσεις λεκτικές και σωματικές εις βάρος επιβατών και μελών του πληρώματος, οι επιβάτες των αεροπλάνων όλο και περισσότερο συμπεριφέρονται άσχημα και οι αριθμοί είναι εδώ για να το αποδείξουν. Σύμφωνα με τα στοιχεία της ΙΑΤΑ, της Διεθνούς Ένωσης Αερομεταφορών, περίπου 30 περιστατικά απαράδεκτης συμπεριφοράς από επιβάτες καταγράφονται καθημερινά. Συνολικά, το 2015 σημειώθηκαν 10.854 τέτοια περιστατικά αυξημένα κατά 17% σε σχέση με το 2014.
Σύμφωνα με την ΙΑΤΑ, η πλειοψηφία των περιστατικών αφορά σε λεκτική βία, άρνηση υπακοής σε οδηγίες του πληρώματος και γενικά αντικοινωνική συμπεριφορά, ωστόσο το 11% των περιστατικών αφορά σε σωματική βία και καταστροφές στο αεροσκάφος, ενώ το 23% είχε και τη μέθη ως παράγοντα εκδήλωσης κακών συμπεριφορών, κάτι που ανησυχεί τις εταιρείες.
Από την πλευρά τους, οι επιβάτες διαμαρτύρονται για την έλλειψη χώρου, τα στενά καθίσματα, τα λιγοστά ντουλάπια αποθήκευσης αποσκευών στην καμπίνα, τις σχεδόν ανύπαρκτες υπηρεσίες και προσφορές στη διάρκεια της πτήσης, τους περιορισμένους χρόνους τράνζιτ, σημειώνοντας ότι όλα αυτά συντελούν στο να προκαλείται ένταση που συχνά εκδηλώνεται με εκρηκτικό τρόπο.
