Aισθάνεσαι ότι έχεις “καεί”; Δεν είσαι μόνος. Σύμφωνα με μια νέα έρευνα περίπου 1.500 ανθρώπων από 46 χώρες, η συντριπτική πλειοψηφία αγωνίζεται σκληρά για να ανακτήσει τη ζωή της αλλά και την ευημερία της στο χώρο της εργασίας καθώς η πανδημία συνεχίζει να μαίνεται.
Αυτοί οι αγώνες επηρεάζουν την ψυχική μας υγεία και περιλαμβάνουν μερικούς από τους βασικούς παράγοντες της εξάντλησης, συμπεριλαμβανομένου ενός μη βιώσιμου φόρτου εργασίας, της απουσίας υποστηρικτικής κοινότητας και του συναισθήματος ότι δεν έχετε τον έλεγχο της ζωής σας σε συνολικό επίπεδο.
Η έρευνα είναι μέρος ενός μεγαλύτερου έργου που στοχεύει στη μέτρηση των ποσοστών εξουθένωσης των ατόμων κατά τη διάρκεια του Covid-19. Διευθύνεται από μια ομάδα ερευνητών – Jennifer Moss, Michael Leiter, Christina Maslach και David Whiteside – που ρώτησαν τους αναγνώστες του HBR και άλλους μια σειρά ποσοτικών, δημογραφικών και ανοιχτών ερωτήσεων το φθινόπωρο του 2020. Η έρευνα αυτή είχε ως αποτέλεσμα περισσότερα από 3.000 σχόλια, με την πλειοψηφία των εργαζομένων να έχουν κάνει τη δουλειά τους εξ αποστάσεως για τουλάχιστον ένα μέρος της πανδημίας. Το Whiteside κωδικοποίησε τις απαντήσεις σε μεγάλες τάσεις και υποθέματα και μας βοήθησε να εντοπίσουμε βασικές πληροφορίες από τα δεδομένα.
Συντριπτικά, οι ερωτηθέντες ανέφεραν φθορά της ψυχικής υγείας, προκλήσεις για την κάλυψη βασικών αναγκών και συναισθήματα μοναξιάς και απομόνωσης. Σημείωσαν επίσης τις αυξημένες απαιτήσεις εργασίας και τον αυξανόμενη διάθεση για αποδέσμευση από αυτήν. Αλλά τα νέα δεν ήταν όλα άσχημα. Μερικοί άνθρωποι ανέφεραν πράγματι βελτιωμένη ευημερία και οι λόγοι για αυτό θα μπορούσαν να βοηθήσουν τους οργανισμούς να εντοπίσουν τρόπους να βοηθήσουν τους υπαλλήλους στο μέλλον
. Η πρώτη ενότητα παρουσιάζει μια επισκόπηση των δεδομένων. Η δεύτερη και η τρίτη ενότητα εξετάζουν τη γενική ευημερία για διαφορετικούς ανθρώπους. Η τέταρτη και η πέμπτη ενότητα εξετάζουν ειδικά την ευημερία στο χώρο εργασίας. Υπάρχουν επιλεγμένα αποσπάσματα από ερωτηθέντες σε ολόκληρη την έρευνα, τα οποία έχουν επεξεργαστεί για μήκος και σαφήνεια. Σημειώστε ότι τα ποσοστά αναφέρονται στον αριθμό των ερωτηθέντων που έκαναν σαφείς αναφορές στα γενικά συναισθήματα, τις τάσεις και τα θέματα και δεν προσθέτουν έως και 100%.
[ 1 ]
Η γενική ευημερία μειώθηκε για τους περισσότερους ανθρώπους…
Οι μισοί από τους ερωτηθέντες που ανέφεραν μείωση της ευεξίας έδειξαν ότι η βασική ένοχη ήταν η επιδείνωση της ψυχικής υγείας. Υπάρχουν δύο επιλογές: Κάποιος μπορεί να υποφέρει ψυχικά χωρίς απαραίτητα να εξαντληθεί, και ένα ποσοστό ατόμων χρησιμοποιεί ρητά τη λέξη «burnout» για να κατανοήσει τις εργασιακές εμπειρίες του κατά τη διάρκεια του Covid-19.
.
[ 2 ]
«Η ψυχική μου υγεία έχει επιδεινωθεί σημαντικά. Η αντιμετώπιση του διαδεδομένου άγχους και της ανησυχίας κατά τη διάρκεια αυτής της πανδημίας καταλαμβάνει πολύ εύρος ζώνης. Χρειάζεται να δουλέψω αυτό σημαίνει ότι ξοδεύω περισσότερη ενέργεια από το κανονικό για να διαχειριστώ το θόρυβο στο κεφάλι μου. Είναι κουραστικό. Είμαι πολύ κουρασμένος για να ασκηθώ, είμαι πολύ κουρασμένος για το FaceTime με φίλους ή συγγενείς, είμαι πολύ κουρασμένος για να μαγειρέψω υγιεινά γεύματα. ” —36χρονη γυναίκα που εργάζεται ως διευθυντής κατασκευαστικής. «Η έλλειψη διαχωρισμού μεταξύ σπιτιού και εργασίας καθιστά δύσκολη την αποχώρηση. σπάνια είμαι εντελώς εκτός εργασίας, διανοητικά. Το να κολλάς στο σπίτι δημιουργεί κενά πλήρωσης και γενικές ανησυχίες για το μέλλον, τις οποίες απαλλάσσομαι από την προσπάθεια για την αναζήτηση νοήματος και σύνδεσης, επειδή ο Covid έκανε και τα δύο πιο δύσκολο να επιτευχθούν. Οι συνάδελφοί μου όλα τα κάνουν «διαδικτυακά» και έμειναν εκεί επειδή, κατά την άποψή μου, δεν διαθέτουν βιώσιμες εναλλακτικές λύσεις για την ψυχική ηρεμία. Αυτό δημιουργεί ένα κύκλο απόδοσης και προσδοκίας που είναι εξαιρετικά επιζήμιο για την ευημερία μας. ” —41χρονος άντρας που εργάζεται ως σκηνοθέτης στην τεχνολογία
Οι αυξημένες εργασιακές απαιτήσεις είναι ο επόμενος πιο κοινός λόγος για μείωση της γενικής ευημερίας.
«Όταν αρχίσαμε την τηλεργασία, υπήρχε η αίσθηση ότι θα μπορούσαμε να κάνουμε πολλά πράγματα μέσα στην ημέρα. Στην τρέχουσα κατάσταση δεν υπάρχει τίποτα από αυτά, όπως συχνά λέει ο εργοδότης μου, «Ξέρουμε πού βρίσκεστε». Αυτή η κατάσταση έχει δημιουργήσει συνεχή κίνηση με αδυναμία επιβράδυνσης. Βεβαίως, μπορώ να περάσω περισσότερο χρόνο με την οικογένειά μου, κάτι που αντισταθμίζει αυτό, αλλά εξακολουθεί να είναι δύσκολο. ” —42χρονος άνδρας που εργάζεται ως υπάλληλος υπηρεσιών
«Ενώ η γενική ευημερία μου είναι βασικά μια χαρά, έχω μέρες όπου νιώθω ότι δεν έχω σκοπό ή οτι δεν ανήκω κάπου. Δεν είμαι σίγουρος αν εργάζομαι πλέον προς τον ίδιο στόχο με τους συναδέλφους μου. Παρακολουθούμε όλοι προς την ίδια κατεύθυνση; Κάνουμε απλώς το καλύτερο δυνατό για να κρατήσουμε το κεφάλι μας πάνω από το νερό, και ίσως αυτό είναι αρκετό; Αλλά τότε υπάρχει πάντα αυτή η παρατεταμένη αίσθηση, “Τι καταφέρατε σήμερα, αυτήν την εβδομάδα, αυτόν τον μήνα;” από την ηγεσία που δημιουργεί πίεση για να διατηρηθεί η ίδια παραγωγικότητα. ” —38χρονη γυναίκα που εργάζεται ως διαχειριστής δημόσιας διοίκησης
Οι άνθρωποι ανέφεραν επίσης ότι έχουν πρόβλημα να ικανοποιήσουν τις βασικές τους ανάγκες και να αισθάνονται απομονωμένοι. Ειδικότερα, οι μη γονείς δήλωσαν ότι αισθάνονταν αποσυνδεμένοι από τους άλλους.
«Είμαι πολύ λιγότερο κοινωνικός. Βλέπω άτομα πάνω από το Zoom ή το Google Duo, αλλά επειδή πρέπει να το κάνω τόσο πολύ στη δουλειά, η προσωπική μου ζωή μοιάζει απλά με ακόμη μια δουλειά. Έχω αποσυνδεθεί από τα αγαπημένα μου πρόσωπα από τότε που προσπαθώ να απομακρυνθώ κοινωνικά. Ήταν μια πρόκληση. ” —46χρονη γυναίκα που εργάζεται από το σπίτι
«Νομίζω ότι η απομόνωση, το γενικευμένο άγχος και ο φόβος έχουν προκαλέσει τις μεγαλύτερες αλλαγές στην αίσθηση της γενικής ευημερίας μου. Ο φόβος για τον εαυτό μου, τους πελάτες μου, τους φίλους μου και την οικογένειά μου προκάλεσε πολύ άγχος. Η απομόνωση εξασθενεί μετά από μήνες, όπως και το άγχος για το άγνωστο. Όλα αυτά έχουν πραγματικά φυσικά αποτελέσματα. Έχουν επηρεάσει τον ύπνο μου, την ικανότητα να επικεντρώνομαι σε εργασίες και την ικανότητα να αναλαμβάνω και να μαθαίνω νέες πληροφορίες. ” —32χρονη γυναίκα που εργάζεται στον κλάδο των υπηρεσιών.
Οι αγώνες στο σπίτι-ζωή είναι επίσης ένα ζήτημα για τους ανθρώπους, αν και οι γυναίκες ανέφεραν προκλήσεις γύρω από τον γονικό και τον προσωπικό χρόνο πολύ πιο συχνά από ό, τι οι άντρες.
«Τώρα εργάζομαι κυρίως από το σπίτι και προσπαθώ να βοηθήσω δύο απογοητευμένα παιδιά μέσω της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης. Ο σύζυγός μου έχει εργαστεί έξω από το σπίτι ολόκληρη η πανδημία, οπότε όλες οι ευθύνες είναι δικές μου ». —46χρονη γυναίκα που εργάζεται από το σπίτι.
Τέλος, ορισμένοι εξέφρασαν την αίσθηση έλλειψης υποστήριξης και ενσυναίσθησης από τους ηγέτες, καθώς και ανησυχίες για την ασφάλεια της εργασίας.
“Αλλά μερικοί άνθρωποι είδαν βελτιώσεις στη γενική ευημερία
Σχεδόν το ένα τέταρτο των ερωτηθέντων ανέφεραν ότι αισθάνονται καλύτερα, εν μέρει λόγω του ότι έχουν περισσότερο χρόνο για να ασκηθούν και να τρώνε πιο υγιεινά.”
[ 3 ]
Αυτό το γράφημα δείχνει πώς η πανδημία Covid-19 επηρέασε τη γενική ευημερία των ανθρώπων. Βασίζεται σε μια παγκόσμια έρευνα περίπου 1.500 ατόμων. Η έρευνα διαπίστωσε ότι η γενική ευημερία μειώθηκε για το 85% των ερωτηθέντων, αλλά βελτιώθηκε για το 22%. Οι κύριοι συντελεστές αυτής της βελτίωσης περιλαμβάνουν περισσότερο χρόνο για άσκηση, καλύτερη ψυχική υγεία και περισσότερο οικογενειακό χρόνο. Τα ποσοστά αναφέρονται στον αριθμό των ερωτηθέντων που έκαναν σαφείς αναφορές στα γενικά συναισθήματα, τις τάσεις και τα θέματα και δεν προσθέτουν έως και 100%.
«Είναι ωραίο να μπορείς να κάνεις δείπνο στο τραπέζι νωρίτερα και να χειρίζεσαι τις δουλειές που συνήθως μένουν για το σαββατοκύριακο. Νιώθω σαν να περνάω το σαββατοκύριακο χαλαρώνοντας για να επαναφορτίσω περισσότερο από ποτέ. ” —41χρονη γυναίκα που εργάζεται στην τεχνολογία
Η ευεξία στο χώρο εργασίας των ανθρώπων επίσης μειώθηκε.
Από όλους τους παράγοντες που συνέβαλαν σε αυτή τη μείωση, οι ερωτηθέντες ανέφεραν συχνότερα τις αυξημένες απαιτήσεις εργασίας. Συγκεκριμένα, ο διαχωρισμός εργασίας και ζωής εξαφανίστηκε ενώ ο φόρτος εργασίας και οι ώρες αυξήθηκαν.
[ 4 ]
«Δεν υπάρχει ισορροπία ή διαχωρισμός. Τώρα η δουλειά μου είναι κυριολεκτικά στο σαλόνι μου και η ανατροφή των παιδιών μου συμβαίνει στο «γραφείο» μου, το οποίο είναι το τραπέζι της κουζίνας. Οι ρόλοι συγκρούονται και δημιουργεί μια σχεδόν κωμική κατάσταση – παίρνοντας σημαντικές συναντήσεις από το πάτωμα της ντουλάπας μου, ενώ η κόρη μου μου περνάει σημειώσεις κάτω από την πόρτα που μου λένε ότι χρειάζεται ένα σνακ. ” —36χρονη γυναίκα που εργάζεται ως διευθυντής εκπαίδευσης
«Όλα μοιάζουν βιαστικά. Υπάρχει περισσότερη πίεση για παραγωγή και κανείς δεν σέβεται τα χρονικά όρια. Τα μηνύματα ξεκινούν στις 5:30 π.μ. και δεν τελειώνουν έως τις 10 μ.μ., επειδή γνωρίζουν ότι είμαστε συνεχώς πάνω στη δουλειά. Για μεμονωμένα άτομα που δεν έχουν οικογένειες, είναι χειρότερο, επειδή δεν χρειάζεται να πείτε, «Πρέπει να φροντίσω τα παιδιά μου.» »—36χρονη γυναίκα που εργάζεται στο μάρκετινγκ
Άλλοι είπαν ότι έχαναν τις σχέσεις τους με τους συναδέλφους τους και γινόταν πιο δύσκολη η δουλειά.
«Εργάζομαι για μια εταιρεία που έχει κατακτήσει την λίστα« Best Place to Work »της Glassdoor πολλές φορές, μια εταιρεία που είναι γνωστή για μια κουλτούρα που αγαπώ. Αλλά δεν είναι το ίδιο. Όλα τα διασκεδαστικά πράγματα και η σύνδεση είναι τόσο δύσκολο να αναπαραχθούν ουσιαστικά ότι η επαγγελματική ζωή τώρα αισθάνεται ότι έχει να κάνει με τη δουλειά και όχι πολλά άλλα. Έχω αγωνιστεί να εξισορροπήσω τις προσωπικές μου ανάγκες για να διατηρώ ψυχικά καλά και υγιή. ” —25χρονος άντρας που εργάζεται ως σύμβουλος στρατηγικής
«Νιώθω άσχημα συνεχώς για τη δουλειά. Νομίζω ότι οφείλεται στην απώλεια κοινωνικών συνδέσεων με συναδέλφους και στην αυξημένη προσπάθεια που απαιτείται για την επικοινωνία. Η ζώνη εξάντλησης ξεκινά πολύ νωρίτερα την ημέρα από ό, τι στο παρελθόν. —44χρονος άντρας που εργάζεται ως σκηνοθέτης ψυχαγωγίας
Η τεχνολογία, και συγκεκριμένα η αύξηση των εικονικών συναντήσεων, ήταν επίσης πρόκληση για ορισμένα άτομα. Αναπάντεχα αναφέρθηκαν και οι γονείς.
«Διαχειρίζομαι τώρα τη δουλειά ενώ είμαι γονέας, δάσκαλος και εργαζόμενος στην καφετέρια. Η αναζήτηση ενός καταστήματος για τον εαυτό μου και την οικογένειά μου έξω από το σπίτι μας ήταν μια μεγάλη πρόκληση. Τώρα όλα συμβαίνουν σε ένα μέρος, και η μόνη διαφοροποίηση είναι οι χώροι εντός των τεσσάρων τειχών. ” —43χρονη γυναίκα που εργάζεται στις τηλεπικοινωνίες
Τέλος, μια επιλογή ερωτηθέντων σημείωσε αλλαγές στην απασχόλησή τους,
η οποία περιελάμβανε σημαντικά μειωμένες ώρες, απολύσεις, απολύσεις και αλλαγές στην εργασία.
[5]
… Αλλά κάποιοι είδαν την ευημερία στο χώρο εργασίας
Αυτή η πολύ μικρότερη ομάδα επισήμανε λιγότερο συχνές μετακινήσεις και μειωμένο χρόνο μετακίνησης, καθώς και ότι είχε περισσότερο έλεγχο στην εργασία τους, ως βασικά οφέλη.
[ 5 ]
«Έπρεπε να γίνω δημιουργικός για το πώς να χαλαρώσω και να επαναφορτίσω τις μπαταρίες μου στο σπίτι, πράγμα που βοήθησε στην ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής». —37χρονη γυναίκα που εργάζεται ως διευθυντής κατασκευής
«Έχω πάει από το να είμαι στο γραφείο 45 ώρες την εβδομάδα στο σπίτι μου όλη την ώρα. Δεν χρειάζεται πλέον να οδηγώ σε συσκέψεις σε όλη την περιοχή του μετρό και να ασχολούμαι με το γραφείο μου. Έχω χάσει βάρος, τρώω πιο υγιεινά και έχω περισσότερο χρόνο με την οικογένεια. ” —64χρονη γυναίκα που εργάζεται ως μη κερδοσκοπικός διευθυντής
(Ο Macaulay Campbell είναι ο ανώτερος συντάκτης γραφικών στο Harvard Business Review. Ο Gretchen Gavett είναι ανώτερος συντάκτης στο Harvard Business Review.)
πηγή: Harvard Business Review
